Повреждённый или отсутствующий люк на дворовой территории может стать причиной падения человека в колодец и получения им серьёзных травм. А деформированный или проваленный люк на дороге может привести к повреждению автомобиля или спровоцировать дорожно-транспортное происшествие (ДТП).
При обнаружении подобной ситуации, не следует приближаться близко, особенно если люк полностью открыт или ведёт в глубокий колодец.
Но необходимо, если есть возможность, обозначить аварийное место, чтобы не пострадали другие люди (например, положить палки, камни, пластиковые бутылки вокруг люка, чтобы обозначить опасную зону, или привязать рядом яркий полиэтилен), и как можно скорее сообщить о ситуации в коммунальные службы.
Для начала необходимо разобраться к какой системе относится колодец.
Если на люке колодца написана буква «В», то это система водостока. О возникшей проблеме необходимо сообщить в ГУП «Мосводосток» по тел.: +7 (495) 657-87-03
Если на люке стоит буква «К», то это канализация. Тогда обращаться следует в Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ по тел.: +7 (495) 657-87-03
Но проще всего сообщить о повреждённом люке с помощью портала или приложения «Наш город»:
1. Сфотографировать люк так, чтобы было видно повреждение
2. Зайти на портал «Наш город» или в установленное приложение
3. Нажать на кнопку «Сообщить о проблеме»
4. Указать адрес, по которому находится люк
5. В разделе «Проезды и тротуары» выбрать пункт «Повреждение люка/незакрытый люк»
6. Прикрепить фотографию, сопроводив её пояснением
7. Нажать на кнопку «Отправить»
